Een jaargesprek mag ook gaan over waar je blij van wordt

Herma Hoskens is teamleider bij de afdeling Kind, Jeugd en Gezin van  Baalderborg. Bij wijze van proef is zij, in de jaargesprekken die zij met haar teamleden voert, gestart met het spinnenweb vanuit het concept Positieve Gezondheid. We interviewden haar over haar ervaringen.

Wat is jouw rol bij Baalderborg?
Ik werk nu ruim twaalf jaar bij Baalderborg en heb verschillende rollen gehad binnen de organisatie. Momenteel ben ik verantwoordelijk voor teams die het logeerproduct verzorgen, een deel van ons orthopedagogisch dagcentrum, buitenschoolse specialistische begeleiding en de zaterdagopvang. Dit omvat een diverse groep medewerkers met verschillende taken en expertise. Samen met mijn collega-teamleider sturen we zo'n 150 mensen aan.

Op welke manier pas je Positieve Gezondheid toe in je werk?
Bij wijze van proef ben ik gestart met het spinnenwebformulier bij de jaargesprekken. Ik raakte in gesprek met een teamcoach die zich afvroeg of dit een goede aanvulling zou kunnen zijn. Het formulier behandelt verschillende aspecten van gezondheid, zoals lichaamsfuncties, fitheid, slapen, eten, bewegen, verzuim, arbeidsomstandigheden en nachtwerk. De medewerker en ik vullen het samen in als leidraad voor het jaargesprek. Dit biedt een uitstekend kader om het gesprek te faciliteren. Mijn medewerkers waarderen het enorm, juist omdat het niet alleen gaat over werk gerelateerde zaken, maar ook over persoonlijke ontwikkeling en welzijn.
Het is mooi om het tijdens het jaargesprek te hebben over de positieve dingen en niet alleen over wat er nog niet zo goed gaat. Waar word je blij van? Wat zou je nog willen doen? Wat je veel ziet, is dat de gesprekken gaan over: 'Waar zijn je valkuilen? Wat zijn je zwakke plekken en wat ga je daaraan doen?' Een focus op negatieve dingen. Terwijl je juist van de positieve dingen zoveel energie krijgt. Voor je het weet ben je een jaar verder en dan heb je een volgend gesprek en dan denk je: 'Oh, waar ging het ook alweer over?' Veelal komt er dan een map uit de kast en doe je het gesprek min of meer opnieuw.

Wat is jouw visie op het werk binnen Kind, Jeugd en Gezin?
Wij maken het verschil omdat veel mensen met verschillende soorten aanbod werken. We willen graag dat de begeleider het kind volgt en zo een band met hem/haar opbouwt. Dat is best complex om goed te organiseren. Het maakt dat medewerkers vaak meerdere dingen doen rondom het kind. In praktijk betekent het dat je heel flexibel moet zijn als medewerker.
Dat is overigens nog best een uitdaging. Als jij gewend bent om drie dagen op een vaste plek te werken en wij vragen van jou om het kind ook te volgen binnen logeren en je niet gewend bent om onregelmatig te werken, dan is dat een ingewikkelde vraag. Daar staan we nu ook voor. Wat betekent dat dan voor je? Hoe gaan we dat dan doen? Wil iedereen dat? Kan iedereen dat? Is het ene vakgebied ook hetzelfde als het andere of heb je een andere expertise nodig? Juist omdat onze organisatie zo in beweging is, is het goed je medewerkers de kans te geven om hun ervaringen te delen en te onderzoeken waar hun kracht zit.

Is het voeren van het spinnenwebgesprek ook een soort extra zorg voor de medewerker?
Ja, dat vind ik zeker. Ik ben begonnen met een team busbegeleiders. Dat zijn mensen die twee keer per dag, 's morgens en 's middags, werken. Qua werktijden is dat al complex. Zij zijn veelal niet geschoold en toch begeleiden zij in de bussen kinderen met complexe situaties. Zij hebben nooit functioneringsgesprekken of ontwikkelgesprekken gehad. Dan is zo'n gesprek in eerste instantie al vreemd. De vraag is dan ook vaak: 'Wat moet ik daarvan verwachten?'
Met deze groep ben ik dus begonnen. Het leuke is dat je dan ook vraagt: 'Hoe is het voor jou, wat heb je nodig? 'Wat ik daarin terugkrijg van hen, is: 'Wat fijn dat ik het eens over mijzelf mag hebben en dat je geïnteresseerd bent in mij.'

Kan je een voorbeeld geven van een inzicht dat iemand heeft gekregen door zo'n gesprek?
Misschien niet door het gesprek, maar wél door wat er dan in je werk gebeurt. Je bent soms heel betrokken, en dan kom je erachter dat dat iets doet met je balans. Je kan in ieder gat springen en altijd maar aanwezig willen zijn, maar dan kan je zomaar te veel van jezelf vragen. Het komt voor dat iemand zegt: 'Ik heb soms even tijd nodig voor mezelf om weer op te laden, want er gebeuren soms best heftige dingen en dat trek ik mij aan.' Dan kan ik vragen: 'Wat kun je doen om dat te creëren en hoe kan ik je daarbij helpen?'
Dat is natuurlijk een mooi inzicht, dat je je bewust wordt van het feit dat je ook echt een actie moet nemen, om te voorkomen dat het je soms overspoelt. Dat is ook goed, want je zit niet in de zorg als je niet betrokken bent, maar waar vind je de balans dan?

Als er bepaalde dingen uit het gesprek komen, heeft de Baalderborg Groep dan ook iets te bieden?
We hebben een aantal functies waar je in zou kunnen doorstromen. Dat is niet voor iedereen een wens. Wat we meer zouden kunnen bieden en waar we ook druk mee bezig zijn, is wat zou je kunnen doen aan scholing. En wat kan je doen op het gebied van persoonlijke groei. Het hoeft niet altijd een vierjarige opleiding te zijn. Vaak zit het in kleinere dingen.
Intern zijn er best veel mogelijkheden. We hebben bijvoorbeeld een FiscFree-pakket waarmee je een sportabonnement van je brutosalaris kan aftrekken. Maar dat is maar één voorbeeld. Momenteel buigen we ons over de vraag hoe we de mogelijkheden meer zichtbaar kunnen maken. Het is goed dat we daar ook mensen in meenemen om te kijken waar de behoefte ligt.
Het invoeren van het Preventief Medisch Onderzoek gaat daar ook in helpen. Ik heb net de testvragenlijst ingevoerd. Dan komen er bepaalde mogelijkheden uit op het eind, waar je voor kunt kiezen. Als dat ook gelinkt kan zijn het jaargesprek, dan is de cirkel weer meer rond. Vanuit het strategisch speerpunt FIT willen we graag medewerkers ondersteunen om zich fysiek en mentaal prettig te voelen. Vaak ben je als zorgmedewerker druk met de gezondheid van je cliënten, maar je mag ook aandacht schenken aan jezelf.


Wanneer heb jij voor het eerst kennisgemaakt met Positieve Gezondheid?
Dat is twee jaar geleden, toen we de strategische speerpunten hebben bepaald. Eén van de zeven speerpunten is FIT en dat grenst aan Positieve Gezondheid. Dat heeft het afgelopen jaar meer vorm en inhoud gekregen. Je ziet het landelijk ook veel voorbijkomen. Het lijkt wel of het overal een beetje oppopt en dat is goed, want dan gaat het vanuit veel invalshoeken echt leven.
Het spinnenweb is daarin het centrale hulpmiddel. Je komt toch achter dingen als je het invult, zelfs al scoor je op alles hoog. Ook in mijn geval was dat zo, behalve bij de vragen over lichaamsfuncties. Toen kwam het besef dat, als ik meer mantelzorgtaken krijg, of op mijn werk wat drukker ben, dat het eerste is dat ik laat schieten. Terwijl ik weet dat dat het belangrijkste is om mijzelf gezond te houden.
Het was een mooie eyeopener. Waar ik een maand geleden iedere dag ging hardlopen, is het nu twee weken geleden. Hoe komt dat nu en hoe ga ik nu zorgen dat ik dat toch weer oppak? Mijn valkuil is dat, als ik ergens voor ga, ik dan ook vol gas geef. Ik mag ook met iets minder tevreden zijn. Mijn voornemen is nu om in ieder geval elke dag iets aan beweging te doen.
Per persoon is de uitkomst weer anders natuurlijk. Ik zou dan ook iedereen willen aanraden om het spinnenweb eens in te vullen voor jezelf.

Wil je meer verhalen lezen over Positieve Gezondheid binnen Baalderborg? Klik hier.
Wil je meer weten over het concept Positieve Gezondheid in het algemeen? Klik hier om naar de website te gaan.